นโยบายความเป็นส่วนตัว
tga15 ปกป้องข้อมูลของคุณ

1คำนำและขอบเขตของนโยบาย

tga15 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นแต่ละคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า tga15 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากผู้เล่นในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การใช้งานประจำวัน ไปจนถึงการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ tga15 ผ่านทุกอุปกรณ์และทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต การที่คุณใช้บริการของ tga15 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อทีมงาน tga15 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / พาสปอร์ต) ในกรณีที่จำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งาน tga15 ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่

2.3 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

tga15 ไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ (plaintext) รหัสผ่านทั้งหมดผ่านกระบวนการ hashing ก่อนจัดเก็บ นอกจากนี้เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจาก tga15 ใช้ช่องทางการชำระเงินของไทยอย่าง PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐานโดยตรง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tga15 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณบนแพลตฟอร์ม
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารไทยอื่น ๆ
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้เล่น (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• บันทึกประวัติธุรกรรมและการเล่นเกมเพื่อความโปร่งใส

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎ

• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจจับและระงับบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงระบบ
• วิจัยและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทย

3.4 การสื่อสาร

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชันหรือสิทธิพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

tga15 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ tga15 อาจแบ่งปันข้อมูลเพื่อจุดประสงค์จำเป็น ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

tga15 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และมีพันธะผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับ

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

หากมีคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล tga15 จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกระบุในคำสั่งนั้นเท่านั้น

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน tga15 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ tga15 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาสถานะการล็อกอิน และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

5.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์ว่าผู้เล่นใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันบัญชีของคุณ

5.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ และประสบการณ์การใช้งานบน tga15

6ความปลอดภัยของข้อมูล

tga15 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

6.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและมีความซ้ำซ้อน (Redundant Backup)
• การตรวจสอบระบบและช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

6.2 มาตรการด้านบุคลากร

• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลผู้เล่นต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดตามหน้าที่และระดับความจำเป็น (Need-to-know basis)
• พนักงานทุกคนมีพันธะผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลผู้เล่น

7การเก็บรักษาและลบข้อมูล

7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tga15 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมาย
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการเล่นแต่ละครั้ง
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

7.2 การลบข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป tga15 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ ( Anonymization) อย่างปลอดภัย คุณสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลของคุณก่อนครบกำหนดได้ โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทั้งนี้การลบข้อมูลบางส่วนอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้ต่อไป

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง tga15 ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณดังนี้